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電商客服實習生

150-200元/天
  • 武漢江夏區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 實習
  • 招2人

职位描述

售前客服售后客服全白班倒班制電子商務快速消費品日化產(chǎn)品制造
【工作內(nèi)容】 - 負責在線解答客戶關于商品信息、訂單狀態(tài)及物流等相關問題; - 及時處理客戶的咨詢、投訴和建議,提升客戶滿意度; - 定期跟進客戶反饋,優(yōu)化服務流程,提升服務質(zhì)量; - 協(xié)助運營團隊進行產(chǎn)品推廣活動,提供相關數(shù)據(jù)支持; - 積極主動地與客戶建立良好的溝通關系,維護品牌形象。 【任職要求】 - 大專及以上學歷,專業(yè)不限; - 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神; - 能夠熟練操作辦公軟件,如Word、Excel等; - 思維敏捷,有較強的學習能力和服務意識; - 工作態(tài)度積極主動,抗壓能力強,能夠適應輪班制度; - 有電商行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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工作地点

武漢江夏區(qū)馬應龍大健康產(chǎn)業(yè)基地
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

劉信云/招聘經(jīng)理

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馬應龍藥業(yè)集團股份有限公司
馬應龍(600993.SH)是一家經(jīng)商務部首批認定的中華老字號企業(yè),創(chuàng)始于公元1582年,于1995年引入第一大股東中國寶安集團。經(jīng)過多年持續(xù)快速健康發(fā)展,如今已成長為一家專業(yè)化醫(yī)藥類上市公司。馬應龍以肛腸及下消化道領域為核心定位,深化實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,推行“客戶主體一元化,功能服務多元化”的思路,集藥品經(jīng)營、診療技術、醫(yī)療服務于一體,為肛腸病患者提供整合解決方案。馬應龍生產(chǎn)功能齊全,可生產(chǎn)劑型超過30種,擁有馬應龍麝香痔瘡膏、麝香痔瘡栓、龍珠軟膏等20多個品種的獨家藥品,可供生產(chǎn)的國藥準字號藥品超過300種。各類軟膏年生產(chǎn)能力近億支,栓劑生產(chǎn)能力過億粒。生產(chǎn)設施先進,主要品種生產(chǎn)流水線及配套設施的技術水平已處于國內(nèi)領先水平。馬應龍現(xiàn)有一支人員配備齊整、結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢互補的技術團隊,并有一批從事藥物合成、中藥提取、制藥工程和藥理毒理及臨床試驗評價等方面研究的學科帶頭人。公司與北京大學藥學院、中國藥科大學等多家科研機構(gòu)建立了長期的戰(zhàn)略合作關系。經(jīng)國家人事部核準公司與北京大學、中國軍事醫(yī)學科學院共同組建了博士后工作站。2009年,馬應龍藥業(yè)集團股份有限公司技術中心被國家發(fā)改委、科技部等五部委認定為國家級企業(yè)技術中心,馬應龍創(chuàng)新藥物研發(fā)團隊被湖北省委組織部認定為首批“湖北省重點產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新團隊”。據(jù)南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所研究數(shù)據(jù)表明,馬應龍在痔瘡藥品零售市場的份額超過40%,成為治痔領域的第一品牌。在世界品牌實驗室、世界經(jīng)理人周刊聯(lián)合評估的2015年“中國最具價值品牌500強”排行榜中,馬應龍名列第182位,品牌價值達到了137.75億元。2011年,馬應龍眼藥制作技藝被國務院認定為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。同年,馬應龍榮獲湖北省人民政府頒發(fā)的“長江質(zhì)量獎”。傳承四百多年的歷史文化,馬應龍逐步形成了獨特的企業(yè)文化體系。公司秉承“為顧客創(chuàng)造健康,為股東創(chuàng)造財富,為員工創(chuàng)造機會,為社會創(chuàng)造效益”的經(jīng)營宗旨,倡導“以真修心,以勤修為”的哲學觀,倡導“穩(wěn)健經(jīng)營、協(xié)調(diào)發(fā)展”的經(jīng)營觀,倡導“資源增值”的價值觀,弘揚“龍馬精神”的企業(yè)精神。馬應龍將以實現(xiàn)中藥現(xiàn)代化為己任,在品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的指引下與時俱進,繼往開來。
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