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更新于 6月6日

電商客服+五險一金+年終獎+超長年假

4000-6000元·13薪
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售前客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、負責(zé)天貓/京東/拼多多與客戶溝通,對客戶提出的售前/售后問題進行解答; 2、通過在線溝通介紹店鋪產(chǎn)品,用心服務(wù),指導(dǎo)買家購物,促成交易,解決幫助客戶使用商品,處理客戶投訴,解決交易糾紛,維護店鋪形象; 3、負責(zé)訂單的在線售后問題及退換貨、退款,物流等事項的處理; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,半年及以上電商客服經(jīng)驗,有售前/售后客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮,也可以接受無經(jīng)驗的應(yīng)屆生和小白; 2、打字速度快,電腦操作熟練,較強的溝通能力、理解能力、抗壓能力、應(yīng)變能力; 3、對客訴類問題的處理有清晰的思路與技巧; 4、能夠合理有效安排工作并服從公司安排。 這個崗位不招兼職有夜班,排班制,晚班到十一點,不能接受夜班和排班的勿擾!!!! 福利待遇: 無責(zé)底薪+績效+餐補+提成,靈活的調(diào)休制度,能者多得 避開旅游高峰期的帶薪小暑假,公司定期舉行部門團建,多次調(diào)薪,透明的晉升機制,公司秉承能者上的理念,90后00后居多,輕松活躍的團隊氛圍,冰箱微波爐小零食應(yīng)有盡有,超長的帶薪年假

工作地點

鄭州中原區(qū)中企國弘商業(yè)14樓

職位發(fā)布者

鄭雅馨/人事主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo鄭州文祺電子商務(wù)有限公司
鄭州文祺電子商務(wù)有限公司簡介鄭州文祺電子商務(wù)有限公司成立于2016年,主要經(jīng)營家電產(chǎn)品的零售及服務(wù)。公司現(xiàn)有辦公面積3000多平方米,團隊規(guī)模300人以上。自成立以來,公司始終堅持“為員工創(chuàng)造平臺、為客戶創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造財富”的使命,以市場需求為導(dǎo)向,持續(xù)為用戶及客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。通過7年多的發(fā)展,公司已形成了線上零售、自營商城、運營服務(wù)3大業(yè)務(wù)板塊,成長為多品牌、多品類、多渠道覆蓋,以滿足用戶和客戶需求為中心的品牌服務(wù)商。其中線上零售渠道覆蓋了傳統(tǒng)電商(京東等)、社交電商(拼多多等)、興趣電商(抖音/快手等)等國內(nèi)主流電商銷售平臺。公司在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時持續(xù)關(guān)注團隊的成長、辦公條件的改善和管理體系的優(yōu)化,最大限度為員工提供舒適的辦公環(huán)境和充分的發(fā)展空間。目前公司為員工提供入職帶薪培訓(xùn)、餐補、個人社保、公積金、團建活動、員工生日會、節(jié)假日福利、帶薪年假等福利;在個人發(fā)展方面,公司提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、崗位技能培訓(xùn)及內(nèi)部晉升計劃,為個人能力成長和職業(yè)上升提供發(fā)展舞臺。回顧過去,第一個7年我們創(chuàng)業(yè)初成,取得了一定成績,為持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ);放眼未來,第二個7年已經(jīng)開啟,我們將始終保持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神,以開拓進取的態(tài)度跨越新的起點,開啟新的征程,書寫新的篇章!
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