職位描述
電子商務
【崗位職責】
1. 通過淘寶、抖音、拼多多等平臺與客戶溝通，
解答客戶問題等。
2.解決客戶的售后問題，例如退換貨以及對接
倉庫快遞，處理瑕疵、差價等，記錄顧客需求。
3.電話聯系客戶，溝通特殊訂單問題和負面反饋，
處理評價、投訴等問題，避免買賣糾紛。
【崗位要求】
1. 有售后客服或者電話客服相關經驗。
處理過評價、投訴類客訴問題優先。
2. 清楚網購流程，會Word和Excel基本操作。
電腦打字45個/分鐘以上，能同時和多人聊天。
工作地點
白云區廣州俊臣化妝品有限公司
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職位發布者
時洪忠/人事經理
剛剛活躍立即溝通
廣州俊臣化妝品有限公司廣州俊臣化妝品有限公司成立于2014年09月05日，注冊地位于廣州市白云區鐘落潭鎮金盆村金盆南路286號之一，法定代表人為李俊華。經營范圍包括化妝品批發;化妝品零售;日用品銷售;日用家電零售;日用化學產品制造;日用化學產品銷售;個人衛生用品銷售;食品用洗滌劑銷售;包裝服務;家用電器制造;家用電器銷售;市場營銷策劃;咨詢策劃服務;第一類醫療器械生產;第一類醫療器械銷售;第二類醫療器械銷售;衛生用品和一次性使用醫療用品銷售;消毒劑銷售（不含危險化學品）;信息技術咨詢服務;新材料技術推廣服務;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;化妝品生產;貨物進出口;技術進出口;第二類醫療器械生產;第三類醫療器械生產;第三類醫療器械經營;消毒劑生產（不含危險化學品）廣州俊臣化妝品有限公司對外投資1家公司
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