職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)客戶日常物業(yè)服務(wù)及管理；
2.負(fù)責(zé)辦理客戶收樓/入駐/裝修/遷出/退租等相關(guān)手續(xù)和事宜；
3.負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)整理客戶基礎(chǔ)信息、數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，分析了解客戶需求；
4.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)與溝通，客戶反映的問題及時(shí)解決；
5.負(fù)責(zé)對公區(qū)的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、空置房進(jìn)行日常巡視，對巡查發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行跟進(jìn)處理；
6.受理客戶投訴、報(bào)修、咨詢，跟進(jìn)問題處理，做好記錄及時(shí)回訪；
7.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)及相關(guān)費(fèi)用的催繳，完成收繳指標(biāo)；
8.負(fù)責(zé)客戶大件物品放行的印鑒管理及手續(xù)辦理；
9.負(fù)責(zé)客戶聯(lián)誼活動(dòng)的實(shí)施，并做好活動(dòng)宣傳工作；
10.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常管理，完成相應(yīng)的指導(dǎo)培訓(xùn)工作。
任職要求:
1.男女不限、本科及以上學(xué)歷，35周歲以下；
2.工作經(jīng)歷：3年以上高端住宅客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，了解物業(yè)管理法規(guī)、ISO體系管理知識(shí)；
3.能力及意識(shí)：掌握有效的溝通技巧，具有良好的服務(wù)意識(shí)及責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
太原萬柏林區(qū)中海國際社區(qū)
相似職位
- 物業(yè)客服經(jīng)理1.5-2萬
太原 - 杏花嶺
山西鵬飛集團(tuán)有限公司 - 高端住宅物業(yè)客服經(jīng)理1.5-2.5萬
太原 - 小店
山西鵬飛集團(tuán)有限公司 - 物業(yè)客服主管8000-9000元
太原 - 萬柏林
上海萬達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司太原分公司 - 網(wǎng)絡(luò)跟單客服經(jīng)理3000-6000元
太原 - 小店
山西捷力通防雷科技有限公司 - 呼叫中心負(fù)責(zé)人--全國8000-15000元
太原 - 小店
北京憧橙康復(fù)技術(shù)有限公司 - 客服經(jīng)理6000-10000元
太原 - 小店
山西舒和大健康股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
董奇/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中海物業(yè)管理有限公司武漢分公司
中海物業(yè)管理公司隸屬于國務(wù)院下設(shè)的中國海外集團(tuán)。集團(tuán)自1979年在香港注冊成立以來，在各專業(yè)領(lǐng)域中建樹良多。其中，在房地產(chǎn)領(lǐng)域中擁有兩大知名品牌企業(yè)：中海地產(chǎn)與中海物業(yè)。2005-2009年，中海地產(chǎn)憑借強(qiáng)大的綜合優(yōu)勢和品牌價(jià)值，連續(xù)被國務(wù)院發(fā)展研究機(jī)構(gòu)評為中國房地產(chǎn)行業(yè)品牌第一名。中海物業(yè)是國內(nèi)成立最早、目前全國規(guī)模最大的物業(yè)管理企業(yè)，在香港、澳門及國內(nèi)22個(gè)城市設(shè)有分公司，員工人數(shù)過萬，管理面積超過千萬平米，是名副其實(shí)的中國第一大物業(yè)管理品牌多年來，中海物業(yè)管理公司十分重視人才的招收和培養(yǎng)，并始終關(guān)注著公司員工的成長與發(fā)展。在這里，我們尊重每個(gè)個(gè)體的存在；我們關(guān)注每個(gè)人的感受；我們一直致力于營造一個(gè)公平合理的職業(yè)保障體系；我們盡最大努力保證每一個(gè)員工都能夠快樂和諧地健康成長，這就是公司一貫奉行的人文價(jià)值核心理念。公司現(xiàn)因遠(yuǎn)期戰(zhàn)略和規(guī)模擴(kuò)展的需要，公開誠聘安全管理精英人才。公司承諾為每位員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)、優(yōu)厚的福利待遇及專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)！面試小貼士：1、地址：武漢市江岸區(qū)百步亭花園路萬錦江城營銷中心2、乘車路線：A：乘坐707、592路至“百步亭花園路百合苑”站B：乘坐615、707、721路至“百步亭花園路百步華庭”站
公司主頁