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更新于 4月27日

客服主管

6000-8000元
  • 成都武侯區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

售后客服互聯網電子商務
職位描述
互聯網呼叫中心,電商服務行業優先! 崗位職責 1、有比較高的敏感度,能夠把控外溢風險的能力,發生了外溢風險能進及時解決并同步 2、熟悉了解客服工作各項指標,能夠以結果為導向,提升客服的積極,對整體的結果指標負責,提供員工必須的培訓和指導,對員工的技能和績效進行考核; 3、負責團隊的綜合管理工作(日常管理、現場工作管理,監控工作效率,及時解決問題,調動訪問員工作積極性等) 4、配合質檢,培訓,運營組長工作,其他需要處理的客服日常工作如回訪及主動關懷等。 任職要求 1、大專或以上學歷、普通話標準、良好的表達和指導技能; 2、有3年的客服管理經驗,以客戶和服務品質為重,解決問題能力突出和能勝任團隊的管理能力; 3、有大局觀,重視團隊精神的發揮,結果導向的能力; 4、抗壓能力強,能迅速適應變化,擅長在緊迫的時間和高壓之下完成任務;; 5、有數據敏感度,熟練操作Excel、Word、PowerPoint等相關軟件,具備一定數據分析能力。 福利待遇 1、入職購買五險一金 2、帶薪年假:入職滿一年享受5天帶薪休假; 3、團隊活動:不定期組織各類業務、團建活動,月末為當月過生日的小伙伴集中舉辦生日會; 4、工作環境優雅、舒適、配置有餐廳、活動區、休息室等設施,為員工提供人性化的工作場所。 薪資 6k-8k,需要面談定薪 歡迎投遞簡歷!

工作地點

成都武侯區高新區科技工業園D座2樓

職位發布者

張先生/HR

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公司Logo金慧科技公司標簽
金慧科技(HK08295)于 2013年 11月在大連創立,是一家提供互聯網營銷推廣、客戶服務運營及信息技術服務的中國企業。公司在國內 25個城市設有超 40個服務基地和分子公司,已建成超 16000席服務規模,逾 15000名員工,業務覆蓋全國。公司致力于“成為企業卓越成長的最佳陪伴者”,堅持“服務客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務宗旨,面向互聯網、金融、制造、運營商、政府等眾多行業領域,與國內多家頭部互聯網知名企業和通訊運營商,各大銀行,金融機構,證券機構等 200余家國內外知名企業開展豐富業務合作。公司通過服務創新和卓越運營的持續改進,在軟件研發、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關領域的國際權威認可,獲得“大連市市長質量獎提名獎”。公司連續多年保持快速增長,是國內企業服務的龍頭企業,遼寧軟件產業 20年優秀企業,入選“中國數字服務暨服務外包領軍企業”(中國國際投資促進會),并多次榮獲客戶服務行業和互聯網營銷推廣領域的重量級獎項。
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