職位描述
汽車維修客訴處理4S店售后咨詢接待汽車理賠新能源汽車汽車零部件汽車4S店/經銷商
崗位職責：
1、接待維修顧客、解答顧客咨詢；
2、負責協助客戶處理車輛故障的相關事宜；
3、協助服務顧問處理相關工作；
4、管理維修進度、跟蹤維修質量和效果；
5、受理客戶回訪訴求及調查統計客戶滿意度；
6、客戶關系管理及聯絡工作。
要求：
1、有4S店服務顧問相關工作經驗；
2、 具有良好的溝通能力、協調能力；
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假
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工作地點
豐臺區小鵬汽車北京張儀村銷售服務中心
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職位發布者
陳穎/HR
昨日活躍立即溝通
北京國超星馳汽車服務有限公司北京國超鈞恒汽車服務中心（簡稱：國超鈞恒）成立于1999年10月，是一家整合4S店優勢與維修優勢的豪華車專業服務連鎖企業。經過公司的發展目前已在北京市的豐臺區大井店、海淀區阜石路店、豐臺六里橋店、大興區店、房山區長陽店設立連鎖。國超鈞恒主要為奔馳、寶馬、奧迪、路虎、保時捷等豪華車提供專業汽車維修服務，本著“想顧客之所想、急顧客之所急”的永恒宗旨，服務于廣大客戶。國超鈞恒擁有一支數量穩定、技術過硬、作風嚴謹的維修專家團隊，均是擁有4S店標準經驗的專業維修技術專家。隨著互聯網的發展，公司同時開發了線上服務平臺集成網站、微信公眾號等互聯網營銷方案。國超鈞恒主營維修、保養、鈑金、噴漆、車輛救援、保險理賠、保險出單、二手車等一站式”專業服務。“爭創一流質量、提供一流服務”是國超鈞恒不懈的追求。
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