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核心職責(zé)：
1）根據(jù)集團、大區(qū)的醫(yī)療運營政策指引，優(yōu)化符合南昌公司情況的醫(yī)療及客戶運營策略及規(guī)劃；
2）協(xié)同并指導(dǎo)涉及多個部門（營銷中心、中臺、醫(yī)療中心）的相關(guān)流程；
3）對核心服務(wù)流程的調(diào)整提出建議，如產(chǎn)品套餐設(shè)計、預(yù)約規(guī)范、檢線服務(wù)、檢后服務(wù)等，優(yōu)化體檢分院內(nèi)部運營流程和環(huán)節(jié)、優(yōu)化排班，提高運營效率，提升運營質(zhì)量、提升人效；
4）總部推薦的新項目、新產(chǎn)品的推進和落實；
5）前期學(xué)習(xí)階段每日至少半天在體檢現(xiàn)場，掌握客戶運營工作的實際效果，全面分析問題點和可提升點，并作出相關(guān)要求或指導(dǎo)；
6）提升公司員工風(fēng)控意識，健全風(fēng)險防控機制，并進行貫徹落實，積極配合其他部門處理發(fā)生的各類應(yīng)急及危機事件，保障公司風(fēng)控體系的有效運作；