職位描述
小區(qū)
工作職責(zé)：
1、協(xié)助大管家經(jīng)理開展?jié)M意度提升、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取以及現(xiàn)場的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升工作；
2、及時處理客戶的各類投訴，按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù)；
3、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，提出整改意見；
4、轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取，統(tǒng)計收欠費(fèi)情況，制定相應(yīng)措施；
5、協(xié)助大管家經(jīng)理對本部門員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核；
任職資格：
1、40歲以下，統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，身高163cm,形象氣質(zhì)佳
2、5年以上同等資質(zhì)物業(yè)公示高端項目客服管理經(jīng)驗；
3、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，數(shù)據(jù)分析能力，執(zhí)行力及原則性強(qiáng)，親和力強(qiáng)；
4、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和客服業(yè)務(wù)操作流程，具備較強(qiáng)的公文處理和溝通能力，能熟練運(yùn)用各類辦公軟件。
獎金績效
年底雙薪，月度績效±20%
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)融創(chuàng)金貿(mào)時代6棟
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京融創(chuàng)控股集團(tuán)有限公司
融創(chuàng)中國控股有限公司（01918.HK）是香港聯(lián)交所主板上市企業(yè)。公司成立于2003年，以“至臻·致遠(yuǎn)”為品牌理念，致力于通過高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，整合優(yōu)質(zhì)資源，為中國家庭提供美好生活的完整解決方案。融創(chuàng)中國堅持地產(chǎn)核心主業(yè)，圍繞“地產(chǎn)+”全面布局，下設(shè)融創(chuàng)地產(chǎn)、融創(chuàng)服務(wù)、融創(chuàng)文旅、融創(chuàng)文化、融創(chuàng)會議會展、融創(chuàng)醫(yī)療康養(yǎng)六大戰(zhàn)略板塊。業(yè)務(wù)覆蓋地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)、會議會展、旅游度假、主題樂園、商業(yè)運(yùn)營、酒店運(yùn)營、醫(yī)療康養(yǎng)、IP開發(fā)運(yùn)營、影視內(nèi)容制作發(fā)行等。經(jīng)過多年穩(wěn)健發(fā)展，融創(chuàng)中國已確立行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，成為受到客戶高度認(rèn)可的中國家庭美好生活整合服務(wù)商。在為中國家庭提供美好生活的同時，融創(chuàng)積極承擔(dān)社會責(zé)任，成立融創(chuàng)公益基金會，為中國公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量2021年中國房企產(chǎn)品力第一名2021IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來聯(lián)接領(lǐng)軍者 2021中華慈善獎捐贈企業(yè)獎2021中國益公司綠色發(fā)展杰出企業(yè)2021高端物業(yè)服務(wù)力企業(yè)TOP2（服務(wù)集團(tuán)）2021中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)（文旅集團(tuán)）2021中國房地產(chǎn)企業(yè)人力資本價值TOP52021中國房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè)
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