職位描述
汽車維修4S店汽車保養汽車客訴處理
崗位描述：
1、統籌售后服務經營、管理計劃、及經營目標的達成；
2、根據集團和廠家要求，完成售后各種任務達成；
3、協助優化售后服務流程，負責售后客戶滿意度管理及客戶投訴處理；
4、配合零售及交付部門開展相關工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、5年以上汽車行業經驗，擔任高端品牌4S店售后管理崗；
3、能快速完成門店的團隊組建；
4、具備極強的用戶服務意識、責任心強，具有創新管理思維和良好的執行力。
工作地點
渾南區沈陽德聯凱駿汽車銷售服務有限公司渾南西路137號
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職位發布者
劉歡/人事經理
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長春德聯星駿汽車銷售服務有限公司
德聯集團創建于1984年，總部位于廣東佛山，主營業務涵蓋汽車精細化學品制造、汽車銷售服務、汽車維修保養三大模塊。2012年3月27日廣東德聯集團股份有限公司在深交所掛牌上市，股票簡稱：德聯集團，股票代碼：002666。2008年長春駿耀汽車貿易有限公司成立，標志著德聯集團正式進軍汽車產業鏈，并于2015年4月在上海成立德聯車護網絡發展有限公司，全力進軍中國汽車后市場。德聯集團近年來陸續在東三省成立了16家汽車銷售服務有限公司，旗下銷售的汽車品牌包括奔馳、沃爾沃、英菲尼迪、凱迪拉克、別克、菲克（JEEP)、廣汽豐田、東風本田、傳祺等。目前公司旗下有50家子公司，六個大型生產基地，分別位于長春、上海、佛山、成都、青島、蓬萊等地區，是集生產、研發、銷售、貿易、物流為一體的大型集團綜合體。我司始終貫徹“品質領航，服務領先”的方針，以“節能減排、低碳環保”為經營理念，并在技術開發、銷售渠道、管理體系等方面實現高效整合，致力成為汽車精細化學品的民族領導品牌，為汽車行業全產業鏈提供優質服務。
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