400-885-9898
职位描述
小區
工作職責：
1.負責制定客戶服務工作方案。
2.負責編制年度社區文化方案，并組織實施及做好相關的活動記錄。
3.負責組織收集業主意見，并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪。
4.負責處理突發事件以及客戶投訴。
5.負責客服崗位人員工作及業務能力的培訓。
6.負責對客服人員的考評工作。
7.對各項目業戶反映到公司的投訴和項目接到的疑難投訴進行協助處理，提高客戶滿意度。
8.提供和傳達各類服務信息，協助各地公司、物業項目做好客戶服務管理工作。
9.指導監督實施各地公司、物業項目社區活動計劃、實施及推廣效果實現。
10.完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1.大專以上學歷
2.具備物業/酒店行業金鑰匙會員資格、有管理經驗者優先
3.有重要領導接待工作經驗優先；
4.具備獨立管理能力，溝通協調能力強；
5.了解影響項目運作的外界資源及信息，具備一定的判斷力。
工作地點：海悅苑、啟福城福苑、啟福城慧園、大都會璟悅苑
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工作地点
鄭州二七區萬科·大都會
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位发布者
汪女士/招聘部負責人
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萬物云空間科技服務股份有限公司
萬物云的空間科技服務（SpaceTECH），是萬物云結合在空間（社區、商寫、城市）運營領域的最佳實踐經驗，沉淀出的空間服務專業知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務產品，助力服務擴張和生態聯結，以科技連接空間中的設施、設備、資產、人的生活、人的工作、人的商業活動，服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括：BPaaS（流程即服務）的輸出能力、空間資源連接技術能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務項目3490個，商企服務項目超1900個，城市服務進駐城市21個，服務項目31個。
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