職位描述
投訴客服售后客服物業管理
客戶滿意度提升：
制定區域提滿統一動作，審核陣地提滿計劃；
對各陣地滿意度計劃執行情況進行驗證，執行落地通報；
滿意度數據變化時，通過數據分析挖掘原因，輔導陣地及時制定整改措施以提升
滿意度。
萬地盤地產遺留問題監督，對進度緩慢的陣地專項督辦，推動問題閉環。
客戶評價監督管理：
管家制定整改計劃與方案，推動陣地及時整改質量問題。
制定區域月度投訴案例分析，制定投訴回訪要求，抽查回訪并通報。
三-五星投訴跟進回復與關閉進度，即時審核強關。
工作地點
南京江寧區江寧九龍湖國際企業總部園
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職位發布者
尹先生/招聘經理
三日內活躍立即溝通
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