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更新于 7月22日

住宅客服主管(萬科直招)

7000-8000元·13薪
  • 武漢洪山區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服物業經理客服主管客服經理物業管理居民服務
住宅客服主管/項目經理
【工作內容】
1、管家業務管理:管家配置與客戶信息表更管理;管家微信管理;管家手機管理;APP小程序后臺管理;管家巡查報事管理;
2、社區服務站業務管理:智能卡管理;便民工具配備及使用管理。
3、開展社區文化活動,維護客戶關系服務,提升公司品牌形象;
4、日常管理:服務公告及展示、客戶訪談、業主懇談會、重點客戶管理、客戶訴求管理、客戶信息管理;
5:團隊管理:員工訓練及輔導、員工評價、員工關愛。
6、負責制定管理小區的工作月/季/年度計劃和總結,定期對管家進行培訓與考核工作;
7、負責空置房屋的管理和園區內保潔、安全、工程的監管工作;
8、完成上級交辦的其他各項工作。
【任職要求】
1、25歲及-35歲以內,有管理經驗優先
2、物業行業、社區工作相關工作經驗3年及以上,
3、具有物業項目經理證,熟知《物權法》、《民法典》、《武漢市物業管理條例》等物業行業法律法規。
上班時間:早九晚六
福利:五險一金年終獎
上班地點:就近安排

工作地點

武漢洪山區金地雄楚-1號

職位發布者

阮俊華/人事經理

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萬物云的空間科技服務(SpaceTECH),是萬物云結合在空間(社區、商寫、城市)運營領域的最佳實踐經驗,沉淀出的空間服務專業知識與能力,并將其提煉為科技能力和服務產品,助力服務擴張和生態聯結,以科技連接空間中的設施、設備、資產、人的生活、人的工作、人的商業活動,服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括:BPaaS(流程即服務)的輸出能力、空間資源連接技術能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,萬物云已布局全國105個大中城市,其中住宅服務項目3490個,商企服務項目超1900個,城市服務進駐城市21個,服務項目31個。
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