崗位職責:
1、運營管理協助:每月末協助制定月度運營計劃,明確分工與節點;每周跟進任務進度,制作簡報;每月初分析計劃完成情況,提出改進建議;
2、團隊管理支持:每日檢查考勤,每月制定排班表;每季度組織培訓,評估效果并建檔;每月輔助完成績效數據收集、面談及改進計劃跟蹤;
3、日常運營監督:每周巡查設施設備,及時處理故障;通過多種方式監督服務質量,收集問卷,跟進整改;協助審核費用支出,參與物資盤點,控制成本;?
4、行政與協調事務:管理文件收發歸檔;安排會議,整理紀要并跟進決議;協調內外溝通,傳達指示,處理合作問題,協助接待重要來訪;
任職要求:
1、專業技能:熟練操作辦公軟件,精通 Excel 數據處理,熟悉寓小二系統;具備優秀的書面和口頭表達能力,擅長協調各方溝通;?
2、工作經驗:2 - 3 年服務行業基層管理或相關崗位經驗,熟悉運營流程;1 年以上團隊管理輔助經驗,有團隊建設、培訓、績效相關工作經歷;
3、職業素養:責任心強,主動跟進任務,勇于擔責;執行力佳,快速執行計劃,按時完成任務并反饋;應變靈活,妥善處理突發情況,適應工作變化;學習積極,關注行業動態,掌握新知識與系統操作;