職位描述
售前客服英語大客戶維穩外貿貿易/進出口新材料
崗位內容：
1. 監督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有5-10年的客戶服務或銷售管理經驗，其中至少2年擔任客服主管或經理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協調能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發和數據分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
工作地點
嘉興嘉善縣浙江福萊新材料股份有限公司銀河路17號
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職位發布者
楊雪雷/人事主管
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浙江福萊新材料股份有限公司煙臺分公司福萊新材山東基地位于山東省海陽市行村鎮新材料產業園，總部位于長三角一體化示范區嘉興市嘉善縣（股票代碼：605488，2021年上交所主板上市），下轄福萊新材煙臺分公司、煙臺富利新材、煙臺展揚包裝三家公司，職工人數接近1000人，占地面積400余畝，是浙江福萊新材的最大生產基地；富利新材主要生產功能類基膜，煙臺分公司在富利產品的基礎上進行涂層、貼合，產品主要應用于廣告噴墨打印類材料，展揚包裝主要生產紙箱、塑料管件等包裝印刷類產品；布局產業鏈上下游，形成一體化研發、生產、銷售模式，從而達到資源最大程度的整合與優化。
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