職位描述
一、崗位職責
1.負責美團、抖音平臺的日常運營,包括店鋪信息維護、產品上下架、價格調整、活動設置,制定并執行美團、抖音平臺運營策略,提升店鋪曝光率、點擊率、轉化率等關鍵指標。分析美團、抖音平臺數據,包括流量、轉化、用戶畫像等,撰寫數據分析報告,為運營決策提供依據。關注美團、抖音平臺規則變化,及時調整運營策略,確保店鋪合規運營。
2. 策劃并執行美團、抖音平臺線上營銷活動,如團購、優惠券、秒殺等,提升店鋪銷量和品牌知名度。利用美團、抖音平臺推廣工具,如美團推廣通、品牌展位等,進行精準廣告投放,提升店鋪曝光和轉化。與美團、抖音平臺運營人員保持良好溝通,爭取更多平臺資源和支持。
3. 及時回復美團、抖音平臺用戶咨詢和評價,處理用戶投訴,提升用戶滿意度。分析用戶評價和反饋,收集用戶需求,為產品和服務改進提供建議。建立和維護用戶社群,提升用戶粘性和活躍度。
4. 與線下門店運營團隊緊密合作,確保線上線下信息同步,提升用戶體驗。與市場部、產品部等部門協作,制定并執行美團、抖音平臺營銷方案。
二、任職條件
1. 大專及以上學歷,市場營銷、電子商務、管理學等相關專業優先。
2. 1年以上美團、抖音平臺運營經驗,有頭療養生行業經驗者優先。
3.熟悉美團、抖音平臺規則和運營流程,具備一定的數據分析能力。具備良好的文案撰寫能力和溝通協調能力。具備較強的學習能力和執行力,能夠承受一定的工作壓力。
4. 對頭療養生行業有濃厚興趣,具備良好的服務意識和團隊合作精神。
休假及福利:
早8:30晚18:00午休兩小時
每周日休息
超長年假
節日福利
年終獎金