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更新于 6月11日

大健康客服主管

8000-10000元
  • 北京順義區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服直銷客服大健康行業(yè)客服普通話標(biāo)準(zhǔn)藥品/保健品/藥食同源門店經(jīng)銷商美發(fā)/美容/保健食品/飲料快速消費品
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的整體管理,制定并執(zhí)行客服工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃;
2.熟悉平臺后臺的基礎(chǔ)操作,根據(jù)需要在與客戶溝通的同時完成各項后臺操作; 3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力; 4.與各部門做好協(xié)調(diào)與溝通,協(xié)助推動活動整體效率的提升,及產(chǎn)品的入倉工作;
5.負(fù)責(zé)處理客戶協(xié)調(diào)及投訴問題,收集客戶的意見進(jìn)行匯總分析反饋,為其他部門提供相應(yīng)改善建議; 6.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
任職資格:
1. 有直銷行業(yè)工作經(jīng)驗,懂得直銷行業(yè)的工作流程,大專及以上學(xué)歷,熟悉辦公軟件 ; 2.具有三年以上客服部門管理工作經(jīng)驗,有過保健品類美妝類客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3.工作責(zé)任責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),具有良好的傾聽能力和溝通能力,善于引導(dǎo)及處理突發(fā)能力; 4.頭腦清晰,思維敏捷,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,執(zhí)行力強(qiáng); 5.良好的管理能力,應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力,及較強(qiáng)的時間觀念。
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、全勤獎、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利、周末雙休
上班地點

工作地點

北京順義區(qū)D座明豪大廈D座一層101

職位發(fā)布者

鄭盼盼/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
北京億宇教育咨詢有限公司
2018年,隨著大健康產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,以開創(chuàng)全新生活方式,成就美好人生為使命。倡導(dǎo)綠色科技理念,致力于傳遞健康與美麗的榮格得肽平臺應(yīng)時而生。榮格得肽以健康生活引領(lǐng)者,品質(zhì)生活創(chuàng)造者為愿景,積極搭建產(chǎn)學(xué)研銷一體化直銷平臺。通過整合國內(nèi)小分子肽產(chǎn)業(yè)鏈上下游優(yōu)勢資源,為國人提供天然、安全、優(yōu)質(zhì)的小分子肽健康產(chǎn)品。努力提升國民生命質(zhì)量,將履行企業(yè)責(zé)任與實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益合二為一。
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