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1、使用檢票設備（如掃碼器、驗票機）核對門票、船票等票證的真偽及有效性，杜絕無效票、過期票入場。 2、對入場人員的票證信息進行快速錄入或核銷，確保數據同步至票務系統，便于統計客流。 3、針對優惠票（如兒童票、殘疾人士票）、團體票等，核對相關證件或憑證，按規定放行；引導乘客有序排隊檢票，避免擁堵或插隊，高峰期協助分流，保障入口通道暢通。 4、配合安檢人員對入場物品進行簡單檢查（如禁止攜帶危險品），發現異常及時上報；遇突發情況（如設備故障、踩踏風險）時，按應急預案引導人員疏散，維持現場秩序。 5、耐心解答乘客關于船次、游覽區域、入場流程等問題，提供清晰指引。 6、遇到票證損壞、信息不符等情況，及時溝通并按流程處理，安撫客戶情緒，避免沖突。 7、正確使用和保養檢票設備（如驗票機、閘機），發現故障及時報修并記錄，確保設備正常運行。 8、每日匯總檢票數據（如入場人數、票種使用情況），與系統記錄核對，提交票務中心存檔。 9、嚴格遵守票務中心的檢票規則、安全制度及隱私政策，不擅自放行無票人員或違規操作。 10、保護檢票過程中接觸的客戶信息及票務數據，不泄露敏感內容。 11、負責現場投訴處理，醫療救護工作，協助完成活動/演出結束后的離場引導，防止擁擠踩踏。 12、參加票務中心的培訓、盤點及臨時任務（如大型活動期間的加班檢票）。 任職要求： 1、高中或同等學歷以上，年齡18-45歲，身體健康，能適應站立工作及應對客流高峰壓力。 2、具備良好的服務意識、溝通表達能力和親和力。 3、工作認真細致，責任心強，原則性強，能嚴格執行規章制度。 4、具備良好的觀察力、應變能力和抗壓能力，能冷靜處理突發事件。 5、具備基礎急救知識或愿意接受相關培訓。 6、學習能力強，能快速掌握各類電子檢票設備（掃碼器、閘機、手持終端等）的操作。 7、具備基礎的電腦操作能力和數據核對意識。 8、有景區、劇院、交通場站等票務檢票或客服經驗者優先。 9、熟悉本地景點/船班信息者優先。