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更新于 7月3日

物業客服主管

5000-6000元
  • 青島市南區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
崗位內容: 1. 監督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門 3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃 4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄,監測客戶生命周期價值和市場趨勢 5.負責客服部門管理工作,輔助物業經理做好項目運行 任職要求: 1. 具有3年以上擔任客服主管或經理職位的經驗,年齡37歲以下 2. 具有良好的團隊合作和組織協調能力,以及較強的問題解決和決策能力 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件。 工作時間:8:30-17:30,周末雙休,節假日休 薪資待遇:5000元起,五險一金,崗位津貼、工齡補貼、帶薪年假、高溫補貼 工作地址:五四廣場

工作地點

青島市-市南區-香港中路12號

職位發布者

張薇/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo青島豐合物業管理有限公司
青島豐合物業管理有限公司正式成立于 1997年,并于同年8月成為青島市物業管理協會成員,公司現有資產640多萬元,員工一百余人,為物業管理二級資質企業,曾獲得過青島市物業管理優秀大廈、山東省物業管理優秀大廈、全國物業管理示范大廈;區、市級文明小區;消防先進單位;平安物業小區;青島市物業管理先進集體等諸多榮譽稱號。公司從事寫字樓、商住大廈及多層、小高層混和型住宅小區物業管理。目前服務管理豐合廣場、盛和大廈等項目。公司確定以“竭誠的服務精神、嚴格的質量管理、高效的時間追求、持續的企業發展”為企業的質量方針。為廣大業戶提供全方位、個性化、高品質的優質服務。公司建立了物業信息管理系統,運用先進的電腦化管理的同時,采用科學的管理方式,全面貫徹執行 ISO-9001: 2008質量管理和質量保證標準,以確保適應現代化的管理的需求。通過多年來的實踐,公司在社會上樹立了健康、完善的企業形象。 2012年公司再度被評為“青島市物業管理行業十佳優秀企業”。
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