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更新于 3月22日

物業客服主管

8000-9000元·15薪
  • 長沙望城區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業客服管理物業管理
崗位職責:
1)對部門員工進行各項考核及評定工作,進行監督、檢查、績效考核;
2)負責員工的服務意識及崗位技能培訓,提高員工綜合能力,嚴格按照《月度培訓計劃》對部門員工進行培訓并考核,提高員工的專業技能與服務意識;
3)指導并監督客服服務部各項工作,負責監督辦理住戶入伙、裝修、入住等有關手續,確保相關費用的收取;
4)負責業戶投訴的處理和業戶回訪、業戶意見調查工作,并對調查的意見進行相應的跟蹤和統計分析;
5)負責轄區的多種經營工作的開展;
6)負責監督物業服務中心和本部門資料收集、歸檔和管理工作; 7)負責統計項目周檢問題匯總及各部門整改回復并報送;
8)負責物業服務工作的業主宣傳及季報的制作;

工作地點

長沙望城區華潤桃源里

職位發布者

丁女士/HR

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潤加物業服務(武漢)有限公司長沙分公司
華潤(集團)有限公司(以下簡稱“華潤集團”)是一家在香港注冊和運營的多元化控股企業集團,其前身是1938年于香港成立的“聯和行”。1983年,改組成立華潤(集團)有限公司。2003年歸屬國務院國有資產監督管理委員會直接管理,被列為國有重點骨干企業。華潤集團是全球500強企業之一,2017年排名第86位,自2005年起連續獲得國資委A級央企稱號。華潤置地(武漢)物業管理有限公司長沙分公司成立于2008年5月,2009年4月成為長沙市物業管理協會會員單位,2016年公司接管的項目總建筑面積超過224萬方,項目包括星沙華潤鳳凰城,洋湖濕地華潤橡樹灣,星沙華潤置地廣場,公司規模近千人。
公司主頁
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