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1、負責主持客服的全面工作，協調、督導轄下各員工工作；
2、貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務和管理工作；
3、組織并監督本項目客服各項業務服務工作，制定客服各崗位的工作目標和計劃，確保完成項目年度質量目標計劃；
4、月會的組織召開，涵蓋周報，月報物耗數據的分析，月工作總結計劃，滿意度調查統計分析；
5、負責客服品質業務督導、現場業務落實、品質評估及基礎業務提升工作，確保各項客服工作達到標準化、規范化、程序化和專業化的要求；
6、制定項目物業費催繳計劃，監督按計劃執行；
7、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
任職要求：
1、35歲以內，形象氣質佳，統招本科以上學歷。
2、身體健康，具備良好的心理素質，有較強的管理能力。
3、至少3年以上客服管理工作經驗，2年以上同崗位工作經驗，了解物業行業的特點和基本運作流程。
4、工作時間：9:00-17:30，雙休