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更新于 6月21日

電話客服運營管理

4000-8000元
  • 南京棲霞區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服售前客服售后客服運營商/增值服務通信/網絡設備
崗位職責: 1、負責對定向客戶的外呼工作,做好移動通信套餐及產品的服務推廣工作,根據公司重點工作要求對客戶做好移動、寬帶業務的訂單受理和銷售推廣工作。 2、每月需完成外呼工作量,外呼有效接通率達標、外呼業務發展量達標。 3、通過電話拜訪為客戶制定全家手機套餐的解決方案,為客戶做好產品規劃工作。 4、代表企業做好存量客戶經營和價值提升。 5、配合公司市場部的一些營銷工作(包含但不限營業廳炒店、于小區放裝、市場泡銷、商鋪營銷等) 6、負責團隊新人帶教以及前專業培訓; 7、有管理能力,尊重企業文化,自主自力; 崗位要求: 1、18-40歲,男女不限,大專及以上學歷,學信網可查(有移動相關經驗可放寬); 2、標準流利的普通話表達能力,聲音甜美; 3、思路清晰,熱情親切,具備良好的語言表達能力; 4、遵守紀律,具有較強的學習能力強,對待工作熱情耐心,具備良好的服務意識及團隊合作精神; 5、工作細致、嚴謹,熟悉電腦基本操作,熟悉辦公軟件; 薪資架構及工作時間: 基礎薪資+績效+業務提成,綜合保底3500-4000(看個人能力),多勞多得,上不封頂,員工均薪4500-7000; 工作時間:8:45—18:00,靈活排班,輪休制,無夜班;

工作地點

棲霞區南京弘竹泰信息技術有限公司

職位發布者

劉俏君/HRBP

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南京弘竹泰信息技術有限公司成立于2008年,作為中國移動通信集團南京地區戰略合作伙伴之一,致力于移動通信器材銷售、中國移動營銷渠道管理、中國移動授權營業廳建設與綜合服務的現代化民營企業。公司堅持以“敬業、誠信、團隊、創新”為全體員工核心價值觀,堅信有競爭力、有適應力、有責任心的員工,才有我公司的未來。公司擇人方面,為新入職員工提供了開明的個人發展機會。中國移動進入3G時代,各類新興業務進入高速推廣期,各事業部門業務量同比大幅增加,以及通信業整合后,各通信運營商業務加劇市場競爭與拓展,做為核心授權合作方,我公司現向社會所有有識之士發出加入邀請。
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