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更新于 4月9日

物業(yè)公司客服主管

6000-7000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

房地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)管理居民服務(wù)
備注:該崗位為集團(tuán)下屬物業(yè)公司崗位 1.嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。 2.全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理工作; 3.完成客服版塊各項(xiàng)工作目標(biāo),對工作和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé); 4.負(fù)責(zé)客服版塊專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的梳理、確定,以及該版塊體系文件的建立、維護(hù); 5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶滿意度建設(shè)、收繳率及經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成; 6.負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的溝通及關(guān)系維護(hù)工作;負(fù)責(zé)要客接待活動的工作安排與會議接待情況和注意事項(xiàng); 7.計(jì)劃及組織本團(tuán)隊(duì)工作,提供必要性培訓(xùn),監(jiān)督指導(dǎo)本團(tuán)隊(duì)全體員工提高服務(wù)質(zhì)量。 8.做好客服人員在崗培訓(xùn),提高員工工作技能技巧,并對員工進(jìn)行績效評估。 9.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目部內(nèi)外溝通協(xié)調(diào),確保工作順暢、高質(zhì)高效。 10.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職資格: 1.本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.具備3年以上客服主管崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作; 4.開朗、熱情、積極進(jìn)取、敬業(yè)踏實(shí)、心胸開闊。

工作地點(diǎn)

四川省成都市武侯區(qū)智星二路99號

職位發(fā)布者

王麗嬌/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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成都武侯產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資管理集團(tuán)有限公司
集團(tuán)是為貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于深化國有企業(yè)的改革精神,注冊資本20億元,為國有獨(dú)資企業(yè),主體信用評級為AA+。截至2019年底,集團(tuán)資產(chǎn)總額近300億元。主營業(yè)務(wù)涉及文化旅游、大健康、教育等產(chǎn)業(yè)的投資、開發(fā)和運(yùn)營;武侯環(huán)城生態(tài)區(qū)及117配置地土地整理及上市;公建配套項(xiàng)目、市政公用項(xiàng)目建設(shè)和地產(chǎn)開發(fā);經(jīng)營性、盈利性國有資產(chǎn)的經(jīng)營和管理;“西部大健康金融中心”系列規(guī)劃,推動大健康金融產(chǎn)業(yè)的跨界融合與良性互動等。
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