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更新于 7月21日

汽車4s店服務(wù)顧問

6000-8000元
  • 鄭州中牟縣
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理
崗位內(nèi)容:
1. 負責售后服務(wù)前臺工作,包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等;
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃,負責維修任務(wù)安排和進度跟蹤;
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務(wù)投訴;
4. 負責維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全,確保工作場所的日常運營;
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求:
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能,熟悉汽車售后服務(wù)流程;
2. 工作細致認真,能夠承受一定的工作壓力和超時工作;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神;
4. 積極主動,做事認真負責,對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。

工作地點

鄭州市-中牟縣-物流大道與康莊路交匯處(龐大汽車園內(nèi))

職位發(fā)布者

陰先生/總經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
鄭州東星安太吉汽車銷售有限公司
鄭州安太吉汽車銷售服務(wù)有限公司(原鄭州鑫河汽車銷售有限公司)是吉利汽車控股集團授權(quán)在鄭州地區(qū)集整車銷售、維修服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋于一體的吉利汽車"4S"銷售服務(wù)店及吉利汽車五星級服務(wù)站。同時也是鄭州目前規(guī)模最大的吉利汽車4S標準店。公司于2014年8月16日成立,2018年11月30日更名為鄭州安太吉汽車銷售服務(wù)有限公司,現(xiàn)有在職員工92人,包括一線展廳銷售、大客戶部、網(wǎng)絡(luò)銷售部,售后維修服務(wù)部及綜合管理部、財務(wù)部、企劃部等;主要銷售中國浙江吉利集團生產(chǎn)的吉利系列車型,有新博瑞、博瑞GE、帝豪GS、新帝豪、遠景SUV、新遠景、遠景X3、吉利金剛、繽瑞等車型。公司注冊資金1800萬元,總部位于鄭州市物流大道與康莊路交匯處東南角,占地3000平方米,總建筑面積4000平方米,其中新建現(xiàn)代化、標準化、規(guī)范化的汽車展廳630平方米,停車場500平方米能容納60輛車,服務(wù)站2680平方米,16個工位。為客戶最大限度提供服務(wù)的就餐、休閑、娛樂等多項功能的綜合服務(wù)區(qū)近200平方米。建成后的汽車展廳采用最先進整體落地式玻璃,具有三維采光效果。為方便客戶,公司擁有全系試乘試駕轎車、兩臺故障救援車,維修車間擁有最先進的舉升機、空壓機、四輪定位儀等先進設(shè)施,維修檢測全過程采用電腦控制,并取得了二類維修企業(yè)資質(zhì),成為鄭州市機動車修配行業(yè)協(xié)會會員單位。公司推行全國統(tǒng)一的吉利管理模式,一貫堅持“關(guān)懷在細微之處的經(jīng)營理念”,以“滿足顧客需求為己任,達到顧客滿意為目的”的服務(wù)宗旨。在同行業(yè)和客戶中贏得了良好信譽。公司員工大專以上學(xué)歷占員工總數(shù)的75%以上,且全部經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),良好的員工隊伍、統(tǒng)一的管理模式、人性化的購車環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司今后的強勢發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。隨著吉利品牌認知度的不斷提高,鄭州安太吉汽車銷售服務(wù)有限公司全體員工不斷追求創(chuàng)新、締造卓越,強烈的團隊意識與強烈的事業(yè)心形成了超強的凝聚力。鄭州安太吉所有人員堅信,通過每一位成員的努力,鄭州安太吉將有更加輝煌燦爛的明天!
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