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更新于 7月21日

汽車4s店服務顧問

6000-8000元
  • 鄭州中牟縣
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養汽車客訴處理
崗位內容:
1. 負責售后服務前臺工作,包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等;
2. 協助制定售后服務計劃,負責維修任務安排和進度跟蹤;
3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務投訴;
4. 負責維護售后服務環境的整潔和安全,確保工作場所的日常運營;
5. 協助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求:
1. 具備汽車相關專業知識和基本技能,熟悉汽車售后服務流程;
2. 工作細致認真,能夠承受一定的工作壓力和超時工作;
3. 具備良好的溝通協調能力和團隊協作精神;
4. 積極主動,做事認真負責,對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速上手工作。

工作地點

鄭州市-中牟縣-物流大道與康莊路交匯處(龐大汽車園內)

職位發布者

陰先生/總經理

昨日活躍
立即溝通
鄭州東星安太吉汽車銷售有限公司
鄭州安太吉汽車銷售服務有限公司(原鄭州鑫河汽車銷售有限公司)是吉利汽車控股集團授權在鄭州地區集整車銷售、維修服務、零部件供應、信息反饋于一體的吉利汽車"4S"銷售服務店及吉利汽車五星級服務站。同時也是鄭州目前規模最大的吉利汽車4S標準店。公司于2014年8月16日成立,2018年11月30日更名為鄭州安太吉汽車銷售服務有限公司,現有在職員工92人,包括一線展廳銷售、大客戶部、網絡銷售部,售后維修服務部及綜合管理部、財務部、企劃部等;主要銷售中國浙江吉利集團生產的吉利系列車型,有新博瑞、博瑞GE、帝豪GS、新帝豪、遠景SUV、新遠景、遠景X3、吉利金剛、繽瑞等車型。公司注冊資金1800萬元,總部位于鄭州市物流大道與康莊路交匯處東南角,占地3000平方米,總建筑面積4000平方米,其中新建現代化、標準化、規范化的汽車展廳630平方米,停車場500平方米能容納60輛車,服務站2680平方米,16個工位。為客戶最大限度提供服務的就餐、休閑、娛樂等多項功能的綜合服務區近200平方米。建成后的汽車展廳采用最先進整體落地式玻璃,具有三維采光效果。為方便客戶,公司擁有全系試乘試駕轎車、兩臺故障救援車,維修車間擁有最先進的舉升機、空壓機、四輪定位儀等先進設施,維修檢測全過程采用電腦控制,并取得了二類維修企業資質,成為鄭州市機動車修配行業協會會員單位。公司推行全國統一的吉利管理模式,一貫堅持“關懷在細微之處的經營理念”,以“滿足顧客需求為己任,達到顧客滿意為目的”的服務宗旨。在同行業和客戶中贏得了良好信譽。公司員工大專以上學歷占員工總數的75%以上,且全部經過專業培訓,良好的員工隊伍、統一的管理模式、人性化的購車環境、優質的服務為公司今后的強勢發展打下了良好的基礎。隨著吉利品牌認知度的不斷提高,鄭州安太吉汽車銷售服務有限公司全體員工不斷追求創新、締造卓越,強烈的團隊意識與強烈的事業心形成了超強的凝聚力。鄭州安太吉所有人員堅信,通過每一位成員的努力,鄭州安太吉將有更加輝煌燦爛的明天!
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