武漢客服服務(wù)專員招聘
薪資5-7K,五險(xiǎn)一金齊全,固定雙休,員工過(guò)節(jié)福利齊全
餐補(bǔ)17/天,話補(bǔ)100/月
26-35歲,男女不限
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶方外包員工的人事管理工作:包含勞動(dòng)合同簽訂、檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納及待遇申領(lǐng)、員工關(guān)系處理、薪資計(jì)算等人事基本服務(wù);確保業(yè)務(wù)交付的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;
2、負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理,保持與客戶、員工及相關(guān)機(jī)構(gòu)的及時(shí)有效溝通,同時(shí)按要求及時(shí)上報(bào)處理情況;
3、梳理交付運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并進(jìn)行過(guò)程管理,持續(xù)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,預(yù)防和降低潛在風(fēng)險(xiǎn)
4、受理客戶方需求并及時(shí)跟進(jìn)處理,完成上級(jí)安排的其他工作
崗位要求:
1、對(duì)人力資源服務(wù)模式了解
2、對(duì)接過(guò)中大型500-1000人以上企業(yè)的崗位外包經(jīng)驗(yàn);
3、具備工傷、退工、解除、爭(zhēng)議訴訟等處理經(jīng)驗(yàn)